Гарантии

Главная цель  Vals-svetov.com.ua наилучшим образом доставить цветочное поздравление Вашим близким в соответствии с выбранным Вами фото. Мы работаем с ответственностью и всегда рассчитываем на лучший результат - это улыбки и положительные эмоции наших поздравляемых и искренняя благодарность наших клиентов:

                                                                                   Гарантии:

  1. Всегда свежие и качественные цветы для выполнения цветочного поздравления.

  2. Максимальное соответствие выбранной Вами цветочной композиции с оригиналом на фото.

  3. Полную анонимность клиента, в случае его нежелания раскрывать своего имени перед поздравляемым.

  4. Полную конфиденциальность данных отправителя и получателя

  5. Доступное и быстрое размещение заказа на сайте или по телефону.

  6.  Оперативную и доходчивую поддержку флориста или менеджера, если заказчику нужна помощь в выборе цветочного поздравления,   подарка или помощь при размещению заказа и его оплаты, и пр.

  7. Фотоотчет сделанной цветочной композиции, а также фото момента доставки ( исключительно по согласованию с  Вашими поздравляемыми)

  8. Надежность платежей при пользовании картой на сайте Vals-сvetov.com.ua обеспечивается банковской системой безопасности. 

    Безопасность LiqPay основана на технологии OTP и подтверждена сертификатами Visa, MasterCard

    Высокий уровень безопасности обеспечивается технологией OTP (One-time Password - одноразовый пароль). Транзакции подтверждаются динамическим одноразовым паролем, который высылается в SMS.

    Команда LiqPAY имеет 15-летний опыт работы в сфере управления рисками и предотвращения мошенничества.

    Сертификаты

    Надежность Liqpay подтверждена сертификатами GoDaddy Secure Web Site, Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

                 Verified by Visa                            
       MasterCard      		  

                                             Возможная замена цветов, при их отсутствии:

Букеты, корзины, композиции, представленные на нашем сайте, являются образцами, сделанными нашими флористами, поэтому  реальные цветочные поздравления, доставляемые в другие регионы могут несколько отличаться от оригиналов. Это может быть связано с сезонными изменения цветочного ассортимента,  или текущим состоянием рынка-  например,  зимой нет ромашек, поэтому возможна замена на ромашковидную хризантему, также цветы определенных оттенков могут отсутствовать в период подготовки заказа. В таком случае, мы оставляем за собой право равноценной замены цветов, при этом прилагая все усилия для сохранения общего вида, цветовой гаммы, размера, количества и стоимости композиции или букета.

Дополнительные подарки- мягкие игрушки, шоколадные конфеты, открытки и пр., могут так же отличатся по внешнему виду в зависимости от наличия таковых в регионе доставки.

                                                   Изменения или дополнения к заказу:

Изменения и дополнения к заказу принимаются не позднее чем за 48 часов до даты доставки. При условии, что флористом не были понесены расходы по подготовке данного заказа.

                                                                            Отмена заказа:

Сообщите нам об отмене заказа, как можно скорее. Заказ может быть отменен только при условии, если он не подготовлен к доставке и не позднее 24 часов до даты доставки.